Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de servicegerichtheid naar jou als klant. We willen namelijk dat je tevreden bent over onze producten en dienstverlening. Daarom raden wij je aan met een klacht over een product een e-mail te sturen naar: [email protected] Zet in deze e-mail een paar duidelijke foto's, de omschrijving van de klacht en het ordernummer. Vervolgens nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op om tot een passende oplossing te komen. Mochten wij er aan de hand van de foto's niet uitkomen dan zullen wij je vragen het product naar ons op te sturen.

Bij een klacht kijken wij altijd naar de garantiebepalingen, zoals omschreven in de algemene voorwaarden, die op jouw klacht van toepassing zijn.

De garantie geldt volgens de wettelijke rechten van de consument. Mocht er een klacht ontstaan buiten de periode van 6 maanden dan vragen we je het product retour te zenden met een duidelijke omschrijving van de klacht en zal Rehab Footwear BV beslissen of je nog in aanmerking komt voor een vergoeding. Neem voor vragen over specifieke gevallen altijd contact op met onze klantenservice via [email protected]

Voor informatie over wettelijke garantie kunt u hier terecht. 

Rehab Footwear BV