Verzending

Rehab verzendt alle pakketten gratis binnen Nederland, België en Duitsland bij een bestelling van minimaal €50,-, onder dit bedrag brengen wij €5,95 in rekening voor verzendkosten. Bij verzendingen naar alle andere landen buiten Nederland, Belgie of Duitsland worden standaard verzendkosten berekend.

Je pakket wordt binnen 1-2 werkdagen, tenzij anders vermeld, na het plaatsen van de bestelling bezorgd.

Er kan bij ontvangst om een handtekening worden gevraagd. Indien je niet thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen, zal de vervoerder een briefje achterlaten met informatie over hoe en waar je het pakket kunt afhalen. Het kan ook zijn dat hij/zij nog twee keer zal proberen om je pakket af te leveren. Let op dat we een afleveradres niet meer kunnen veranderen zodra de bestelling is verzonden. Bovendien versturen we je pakket niet nog eens als je het niet in ontvangst hebt kunnen nemen.

Retourneren en ruilen

Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop? Stuur dan je ongebruikte, ongedragen artikelen binnen 30 dagen retour 
Als je jouw bestelling in Nederland, België of Duitsland hebt laten bezorgen dan kun je deze via een pakketshop gratis retourneren met het bijgevoegde retourlabel. 

Let op! Meld voor een snelle afhandeling je retour of omruiling vooraf online aan. Volg onderstaande instructies:

• Log in op je Account
  Nog geen account? Klik op 'Wachtwoord vergeten' en vul je email adres in dat je gebruikt hebt bij je bestelling. Ontvang je wachtwoord per e-mail en log in. 
• Ga naar 'Mijn bestellingen' en selecteer de betreffende bestelling.
• Klik op 'Retourneren' en volg de aanwijzingen. Let op: we sturen je na de aanmelding van je retour geen bevestiging toe per e-mail.
• Maak de verpakking goed dicht en plak het verzendlabel erop.
• Breng je pakket naar een PostNL-punt (voor Nederland) of Bpost-punt (voor België) in de buurt.

Alle goederen worden bij ontvangst geïnspecteerd. Binnen 14 dagen ontvang je een terugbetaling voor de geretourneerde artikelen op de rekening die je hebt gebruikt voor de originele aankoop. Verzendkosten zijn voor eigen rekening buiten Nederland, België of Duitsland. De kosten hiervan zijn afhankelijk van het postbedrijf wat je gebruikt. Rehab Footwear kan kosten in rekening brengen wanneer wij artikelen beschadigd terug ontvangen. Rehab Footwear is niet verantwoordelijk voor schoenen die ten onrechte naar ons worden teruggestuurd. We raden je aan om gebruik te maken van een koeriersdienst die je verzekert voor de waarde van de producten die je terugstuurt, of je een bewijs van verzending geeft.

De schoenen moeten worden geretourneerd met hun labels nog bevestigd. Online bestellingen kunnen niet worden geretourneerd bij onze dealers of andere winkels.

Naast bovengenoemde retourprocedure kan ook gebruik worden gemaakt van het Europees retourformulier. Het Europees retourformulier betreft een algemeen modelformulier voor herroeping waarbij je kan aangeven wat voor jou van toepassing is om een bestelling te retourneren. Tevens is dit formulier te vinden als bijlage in onze algemene voorwaarden.

Wil je gebruik maken van een andere koeriersdienst, dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Verzend het pakket naar ons centrale magazijn:

Monta 
t.a.v. Rehab Footwear
Kaapstanderweg 36
8243 RB LELYSTAD

Let op: Vermeld altijd het ordernummer (ORD-nummer) wanneer je iets naar ons retourneert.