Retourneren

Toch niet helemaal tevreden?

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.
Voordat je je retour aanmeldt, lees hieronder even de belangrijkste voorwaarden.

Retour aanmelden

Omruilen

Gratis retour

Alleen mogelijk voor dezelfde schoen in een andere maat.

Je nieuwe paar wordt verzonden zodra je retourpakket is ingeleverd bij het pakketpunt.

Winkeltegoed

Gratis retour + €10 extra

Je ontvangt €10 extra winkeltegoed als bedankje.

Je krijgt je winkeltegoed zodra je retourpakket is ingeleverd bij het pakketpunt.

Terugbetaling

€4,95 retourkosten

Retourkosten moeten voldaan worden bij het aanmaken van de retour.

Terugbetaling vindt plaats nadat je retour is ontvangen en verwerkt.

Door de beperkte voorraad tijdens het seizoen en de sale kunnen we een omruiling niet altijd garanderen.

Retourvoorwaarden

Een retour moet:

✓ Binnen 14 dagen na ontvangst zijn aangemeld.
✓ Alleen binnenshuis zijn gepast.
✓ Schoon en onbeschadigd zijn.
✓ In de originele schoenendoos worden geretourneerd.
✓ In een geschikte verzendverpakking worden verstuurd. Gebruik de schoenendoos niet als verzenddoos.

Verwerking

Retouren worden meestal binnen één week verwerkt nadat ze door onze logistieke partner zijn ontvangen.
Kies je voor omruilen of winkeltegoed? Dan wordt dit in gang gezet zodra je retourpakket bij het pakketpunt is ingeleverd.

Defect of verkeerd artikel ontvangen?

Dan is retourneren uiteraard kosteloos.
Upload tijdens je retouraanvraag een duidelijke foto, zodat we je aanvraag snel kunnen beoordelen.

Internationale retouren

Klanten in Nederland en België kunnen gebruikmaken van ons retourportal.
Voor retouren van buiten de EU zijn de retourkosten en eventuele douanekosten voor rekening van de klant.